mIT solutions GmbH

mIT solutions GmbH gestaltet die Digitalisierung und Unternehmens-Prozesse zukunftssicher, smart und flexibel. Das seit 1994 inhabergeführte Software- und Systemhaus zählt zu den führenden mittelständischen Anbietern für Enterprise Service Management. Mit ihrem Enterprise Applikationsframework EcholoN bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Standardsoftware auf Basis modularer Prozessvorlagen – flexibel, ohne Programmierung und schnell einsetzbar. Dabei adressiert EcholoN im Bereich Digitalisierung, strukturierte Dokumentation, Prozesse und Workflows branchenneutrale und branchenspezifische Anforderungen für kleine- mittelständische und große Unternehmen.

Portfolio & Leistungen

• Software & Plattform: EcholoN mit breitem Lösungsspektrum – u. a. Ticketsystem, Helpdesk, Field Service mit Wartung- und Instandhaltung, Wissensmanagement, IT-Service Management inkl. CMDB, Self-Service-Portal, Workflow-Engine, BI und Reporting, Datenintegration und ETL-Tool, Qualitäts- und Notfall-Management.
• Service & Beratung: Das Leistungsspektrum umfasst Bedarfsanalyse, Projektierung, Lasten- und Pflichtenheft, Installation, Einrichtung, Schulungen, Softwarepflege, Service und Hotline.
• Ganzheitliche Lösungen: Kombination aus Software, Beratung und Full-Service-Modellen – inklusive Implementierung, Integration, kontinuierlicher Betreuung und Wissensvermittlung

Branchen

• Industrie und Fertigung
• Handel und Retail
• Öffentlicher Sektor und Bildung
• Finanz- und Versicherungswesen
• Logistik und Transport
• Gesundheitswesen
• IT- und Technologie
• Energie, Versorger und Telekommunikation

Kernkompetenzen

• Flexibles, programmierfreies Enterprise Applikation Framework mit Standard Prozessvorlagen
• Branchenneutrale Standardprozesse, individuell skalierbar
• Tiefgreifende Integration in Unternehmenslandschaften
• Vielseitiger Funktionsumfang – von ITIL-ITSM bis Field Service & Qualitätsmanagement